Chi affitta per brevi periodi deve comunicare i dati degli ospiti alla Questura tramite il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, entro 24 ore dall'arrivo (o subito, se il soggiorno è inferiore a 24 ore). à un obbligo di pubblica sicurezza distinto dagli adempimenti fiscali e dal CIN, e la sua omissione ha rilevanza penale. Serve registrarsi al portale con le credenziali rilasciate dalla Questura competente.
Cos'è Alloggiati Web
Alloggiati Web è il portale della Polizia di Stato attraverso cui tutte le strutture ricettive â inclusi gli affitti brevi e le locazioni turistiche â trasmettono alla Questura i dati delle persone alloggiate. Serve a fini di pubblica sicurezza: consente alle autorità di sapere chi soggiorna sul territorio. à un obbligo separato e aggiuntivo rispetto al CIN, all'imposta di soggiorno e agli adempimenti fiscali.
Chi deve comunicare
L'obbligo ricade su chi ospita: il proprietario che gestisce direttamente, oppure il gestore o property manager che si occupa dell'immobile per suo conto. Vale per ogni ospite del soggiorno, e per qualunque tipologia di struttura, senza soglie minime. Chi affida la gestione a un professionista delega a lui anche questo adempimento.
I tempi: entro 24 ore
La comunicazione va effettuata entro 24 ore dall'arrivo degli ospiti. Per i soggiorni di durata inferiore alle 24 ore, la trasmissione deve avvenire al momento dell'arrivo. à un termine stretto e va rispettato a ogni check-in: non è un adempimento annuale ma per singolo soggiorno.
Come si fa, passo per passo
- Richiedi le credenziali alla Questura competente per territorio: è il primo passo, da fare una volta sola prima di iniziare ad affittare.
- Accedi al portale Alloggiati Web con le credenziali ricevute.
- Inserisci i dati di ogni ospite leggendo il documento d'identità (nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo ed estremi del documento).
- Trasmetti entro il termine e conserva la ricevuta della comunicazione.
Esistono gestionali e channel manager che automatizzano l'invio, riducendo il lavoro manuale a ogni check-in â utile soprattutto per chi gestisce più immobili.
Quali documenti servono
Per ogni ospite serve un documento d'identità valido, da cui si trascrivono i dati anagrafici e gli estremi del documento stesso. La comunicazione riguarda tutti gli ospiti che pernottano. à buona prassi acquisire i documenti prima o all'arrivo, per poter trasmettere nei tempi.
Cosa si rischia
Questo è il punto da non sottovalutare: l'omessa, ritardata o falsa comunicazione degli ospiti alla Questura ha rilevanza penale. Non è una semplice sanzione amministrativa come per altri adempimenti: si tratta di una contravvenzione, che nei casi più gravi può comportare conseguenze serie. à spesso una delle violazioni che si accompagnano alla mancanza del CIN, e le due si cumulano. Per questo va gestita con puntualità a ogni soggiorno.
Domande frequenti
Entro quanto vanno comunicati gli ospiti?
Entro 24 ore dall'arrivo tramite il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato. Se il soggiorno dura meno di 24 ore, la comunicazione va fatta al momento dell'arrivo. Ã un adempimento per singolo soggiorno, non annuale.
Come mi registro ad Alloggiati Web?
Le credenziali di accesso si richiedono alla Questura competente per territorio, una volta sola prima di iniziare ad affittare. Ottenute le credenziali, si accede al portale e si inseriscono i dati degli ospiti a ogni soggiorno.
Cosa succede se non comunico gli ospiti?
L'omessa, ritardata o falsa comunicazione ha rilevanza penale: è una contravvenzione, non una semplice sanzione amministrativa, e nei casi più gravi può comportare conseguenze serie. Spesso si cumula con altre violazioni come la mancanza del CIN.
Alloggiati Web è la stessa cosa dell'imposta di soggiorno o del CIN?
No, sono tre adempimenti distinti. Alloggiati Web è la comunicazione degli ospiti alla Questura per pubblica sicurezza; l'imposta di soggiorno è un tributo comunale; il CIN è il codice identificativo nazionale. Vanno gestiti tutti e tre separatamente.
Ogni adempimento, gestito nei tempi
Comunicazione ospiti, CIN, imposta di soggiorno, fisco: Houzly gestisce tutti gli obblighi per i proprietari di ville, casali e appartamenti in Toscana e Sardegna, con la puntualità che questi adempimenti richiedono.
Richiedi una valutazione gratuitaQuesta guida ha finalità informative e divulgative, è aggiornata al 3 settembre 2026 e non sostituisce una consulenza professionale. Le procedure di Alloggiati Web e i requisiti possono variare per Questura: verifica sempre le indicazioni della Questura competente.